Thực thi để đạt lợi thế cạnh tranh như thế nào?

Lợi thế cạnh tranh: một khác biệt về giá bán/chi phí được phát sinh do những khác biệt trong các hoạt động đang được thực hiện.

Lợi thế cạnh tranh: một khác biệt về giá bán/chi phí được phát sinh do những khác biệt trong các hoạt động đang được thực hiện.
Bất cứ nơi nào một công ty đã đạt được lợi thế cạnh tranh, phải có những khác biệt trong hoạt động. Nhưng những khác biệt đó có thể có 2 hình thức riêng biệt. Một công ty có thể thực hiện cùng một cấu hình các hoạt động một cách tốt hơn, hoặc có thể chọn một cấu hình khác. Dĩ nhiên cách tiếp cận thứ nhất chính là cạnh tranh để trở thành số một.

Porter dùng cụm từ hiệu quả vận hành (OE - operational effectiveness) để chỉ khả năng một công ty thực hiện các hoạt động tương tự tốt hơn đối thủ. Hầu hết giới quản trị dùng cụm từ “cách làm tốt nhất“ hay “thực thi“ để chỉ đều này.
Tuy nhiên không nên nhầm lẫn OE với chiến lược.

Đầu tiên, phải thừa nhận rằng những khác biệt trong OE là rất phổ biến. Một số công ty làm tốt việc giảm lỗi dịch vụ, bơm đủ hàng trên kệ, giữ chân nhân viên, hoặc loại trừ lãng phí. Những khác biệt như thế này có thể là một nguồn tạo ra sự khác biệt quan trọng trong suất sinh lợi giữa các đối thủ cạnh tranh.
Nhưng chỉ cải thiện OE sẽ không mang lại lợi thế cạnh tranh mạnh vì hiếm khi các lợi thế nhờ thực thi ấy là bền vững. Khi một công ty nghĩ ra cách làm mới tốt nhất, đối thủ thường sao chép rất nhanh. Các trò bắt chước này được gọi là siêu cạnh tranh. Cách làm tốt nhất lan truyền nhanh chóng, được hỗ trợ bởi các phương tiện kinh doanh và chuyên gia tư vấn - những người đã tạo ra hẳn một ngành chuyên về hoạt động so sánh, cải tiến chất lượng và cải tiến liên tục. Các giải pháp chung nhất, áp dụng được trong nhiều môi trường và ngành sẽ khuếch tán nhanh nhất.
Dĩ nhiên, không công ty nào được phép vận hành tùy tiện. Kém hiệu suất có thể lật hết thành quả của các chiến lược độc đáo có giá trị. Nhưng tin rằng có thể đạt lợi thế cạnh tranh - một sự khác biệt bền vững về giá bán hoặc chi phí - bằng cách thực hiện cùng các hoạt động như đối thủ là một cuộc đặt cược mà bạn chắc chắn sẽ thua. Không ai giỏi cạnh tranh về OE hơn người Nhật, nhưng theo như tài liệu nghiên cứu rất chi tiết của Porter, cạnh tranh OE sẽ khiến ngay cả những người giỏi nhất cũng thường có suất sinh lợi kém.

Tự cốt lõi, sự đối đầu cạnh tranh luôn hướng đến việc làm suy giảm khả năng một công ty nào đó có thể duy trì những khác biệt về giá bán hoặc chi phí tương đối. Cạnh tranh để trở thành số một là một kẻ cào bằng vĩ đại. Nó tăng tốc tiến trình cào bằng tất cả người chơi.

Lời giải của cạnh tranh đối đầu nằm ở cách xây dựng chiến lược quanh một cấu hình hoạt động khác biệt - giúp công ty đạt được và duy trì lợi thế cạnh tranh.

Lợi Thế Cạnh Tranh - Các Nguyên Tắc Kinh Tế Cơ Bản

- Các thước đo phổ biến như giá trị cổ đông, lợi nhuận trên doanh số, tăng trưởng, thị phần… làm sai lệch chiến lược. Mục tiêu của chiến lược là đạt suất sinh lợi vượt trội từ các nguồn lực của mình, và điều đó được đo lường tốt nhất bằng tỉ lệ hoàn vốn đầu tư.
- Lợi thế cạnh tranh không phải là để đánh bại đối thủ, mà là để tạo ra nhiều giá trị hơn, cũng như duy trì khoảng cách giữa giá trị người mua và chi phí rộng hơn các đối thủ khác.
- Lợi thế cạnh tranh nghĩa là bạn có thể duy trì giá bán tương đối cao hơn, chi phí tương đối thấp hơn, hoặc cả hai, so với các đối thủ trong ngành. Nếu bạn có lợi thế cạnh tranh, nó sẽ hiển thị trên kết quả kinh doanh của bạn.
- Các khác biệt về giá bán và chi phí tương đối cuối cùng cũng có thể truy nguyên từ các hoạt động mà công ty thực hiện.
- Chuỗi giá trị của một công ty là tập hợp tất cả các hoạt động tạo ra giá trị và phát sinh chi phí. Các hoạt động, và chuỗi giá trị tổng thể mà các hoạt động được gắn vào, là những đơn vị cơ bản của lợi thế cạnh tranh.

* Nguồn: Sự thật về Chiến Lược Cạnh Tranh *